Política de Frete

1Cobertura de Entrega

Realizamos entregas para todos os municípios do Brasil, incluindo capitais, interior, zona rural e ilhas. Utilizamos os Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras, escolhendo a melhor opção de acordo com o CEP de destino e o perfil do pedido.

• Regiões Sul e Sudeste: entregas mais rápidas.
• Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste: prazos podem ser maiores.
• Localidades de difícil acesso: entrega via agência dos Correios mais próxima.

2Prazos de Despacho e Entrega

Após a confirmação do pagamento, despachamos seu pedido em até 2 dias úteis. Pedidos com pagamento confirmado até as 14h em dias úteis têm prioridade de despacho no mesmo dia.

Os prazos acima são estimativas dos Correios e podem variar em datas comemorativas, greves ou eventos extraordinários fora do nosso controle. O prazo inicia na data de postagem, não na data do pedido.

3Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Use esse código para acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios ou na página Acompanhar Pedido.

• O código de rastreamento é ativado em até 24h após a postagem.
• Se o código não aparecer após 2 dias úteis do despacho, entre em contato com nosso suporte.
• Dúvidas sobre a localização do seu pacote? Nosso time de atendimento consulta diretamente as transportadoras.

4Embalagem e Proteção

Todos os produtos são embalados com cuidado especial para garantir que cheguem em perfeito estado. Utilizamos:

• Álbuns e livros: embalados com plástico bolha e caixa de papelão reforçada.
• Pacotes de figurinhas: protegidos em envelopes almofadados ou com papelão rígido para evitar dobras.
• Kits e caixas: embalagem dupla com papelão reforçado e fita lacre de segurança.
• Cards raros e premium: embalados em sacos plásticos individuais + sleeve rígido antes do envio.

Se o produto chegar com danos visíveis na embalagem externa, fotografe antes de abrir e entre em contato imediatamente. Isso agiliza o processo de ressarcimento junto à transportadora.

5Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

• Pedidos acima de R$ 149: frete grátis via PAC para todo o Brasil.
• Promoções especiais: em datas comemorativas, podemos oferecer frete grátis sem valor mínimo — fique de olho no banner da loja.

O frete grátis é calculado automaticamente no checkout quando o valor mínimo é atingido. A modalidade (PAC) é escolhida pela Arena Brasil Figurinhas. Para entregas mais rápidas (SEDEX), o cliente pode optar por pagar a diferença.